Visi Misi

Visi :
Menjadi kantor pengawasan dan pelayanan terbaik dalam kinerja dan citra.

Misi :
Memberikan pelayanan terbaik kepada Masyarakat, Industri, Perdagangan dan Pariwisata

Strategi : Kecepatan – Ketepatan – Profesional

Kecepatan

Cepat dalam bertindak, cepat dalam melayani sesuai norma waktu layanan sehingga  dapat mewujudkan iklim usaha dan investasi yang kondusif dengan memperlancar logistik impor dan ekspor melalui penyederhanaan prosedur kepabeanan dan cukai serta penerapan sistem manajemen resiko yang handal

Ketepatan

Fokus terhadap sasaran yang akan dicapai, sehingga tepat dalam melaksanakan pengawasan dan pelayanan kepabeanan dan cukai.

Profesionalisme

Mengawasi dan melayani masyarakat secara professional dengan tidak keberpihakan, equal threatment dan penuh dedikasi serta integritas yang tinggi

Motto :
Satu Misi Bangga Mengabdi Kami Melayanai dengan Netral, Obyektif dan Legal disingkat KM NOL